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2020年生源地信用助学贷款工作须知

为继续加大国家助学贷款工作力度,切实保障家庭经济困难学生公平享有受教育权,我省就做好2020年生源地信用助学贷款有关工作发出通知,其中的重点内容如下——

一、进一步加大对受疫情影响学生的支持力度

高度重视受疫情影响学生的助学贷款受理工作,简化办事流程,树立主动服务意识,及时摸排受疫情影响家庭经济困难学生情况,加强政策宣介,开辟还款救助绿色通道,及时受理还款救助申报,切实帮助因本人或直系亲属罹患新冠肺炎、导致无力按期偿还国家助学贷款本息的毕业借款学生,减轻受新冠肺炎疫情影响学生和家庭的经济压力。

对受疫情影响未能及时偿还国家助学贷款的人员,具体包括因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需隔离观察人员和参加疫情防控工作人员等,由各县(市、区)学生资助管理中心初步审核后,出具书面申请材料,加盖公章后报送国家开发银行江苏省分行进行认定,相关逾期记录不向人行征信中心报送。

二、认真做好助学贷款预申请工作

预申请工作是贷款受理工作的基础,有利于提高办理效率,简化申请程序,缓解受理高峰期压力和减少学生奔波,在高考前解除学生的后顾之忧。

省学生资助管理中心已将全省2019年度获得高中、中职和高校国家助学金的学生信息导入国开行助学贷款管理系统。各县(市、区)教育部门要根据要求,认真做好以上几类以外家庭经济困难学生的预申请工作,密切关注受新冠肺炎疫情影响家庭经济困难学生,及时组织辖内高中汇总上报预申请学生清单,6月底前将预申请信息导入国开行助学贷款管理系统。

各高校要积极组织家庭经济困难学生开展预申请工作,并于6月底前将预申请学生名单导入省学生资助管理信息系统。

三、着力提升助学贷款服务质量

加大国家助学贷款政策宣传力度,密切关注扩招政策,综合运用广播电视、横幅展板、微信微博等传统媒体和新兴媒体,广泛开展政策解读,确保助学贷款政策家喻户晓,符合条件的借款学生应贷尽贷。

重点面向高中毕业班学生和家长,做好资助政策宣讲和全国学生资助管理中心“两封信”、《助学贷款申请指南》等宣传资料发放工作。各地、各高校应结合实际,提前印制学生资助政策介绍、助学贷款操作手册、支付宝还款流程等宣传材料,加强对“95593国家助学贷款呼叫中心”的宣传,畅通本地本校资助热线电话等服务渠道,确保有问必答、有惑必解。

各地教育行政部门要在本地新冠肺炎疫情防控指挥机构统一领导下,认真编制本年度助学贷款受理方案和应急预案,做好助学贷款受理大厅的疫情防控管理,确保贷款受理期间学生、家长的健康安全;根据往年受理工作经验和本年贷款需求摸底情况,科学设置受理点和受理窗口,细化对设备数量和软硬件配备的要求,并就预约受理、错峰受理、选派志愿者、秩序维护、咨询答疑和便民服务等措施进行提前筹划和安排,避免学生和家长大量聚集排队和多次往返,切实提高受理效率和服务水平。

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