邳州公交“内外兼修”擦亮文明窗口

公共交通是市民出行的重要交通工具,也是流动的文明窗口。近年来,我市不断优化公共交通服务,为市民出行提供快捷、舒适、安全、便利的服务。

邳州公交“内外兼修”擦亮文明窗口

公交车司机的形象直接关系到公交窗口的形象。刘波是邳州远通公共交通运输有限公司30路公交车司机,近日,记者见到他时,他正在擦拭车辆,对车内扶手进行消毒。刘波说,他每次到站时都会把车内外擦拭干净,30路公交车途经商场、医院、学校,客流量较大,每一天、每一站,司机的贴心和周到的服务不打折。

“发现有行动不便的老年人,我们要等乘客坐稳以后再起步离开站台。遇到学生返校或离校,客流量比较大的时候,我们会安排学生有序上下车。”刘波说。

邳州公交“内外兼修”擦亮文明窗口

在运营过程中,刘波自觉执行车厢文明服务礼仪,主动照顾老、弱、病、残、孕等乘客,提醒乘客自觉让座,必要时搀扶上下车,全力为乘客送上热情、贴心的公交服务。

市民刘桂花是30路公交车的常客,在她看来,公交车司机和乘客的善举,让这座城市充满了温馨和关爱,传递着文明和温暖。刘桂花告诉记者:“我每次乘车时,车里都很干净,司机师傅服务也很周到,感觉心里很温暖。”

邳州公交“内外兼修”擦亮文明窗口

此外,市远通公共交通运输有限公司不断优化“文明公交”服务,在人流量较大的公交车站台上设置站台引导员,对站台上下车的乘客进行文明劝导,对公交车换乘线路进行耐心解答、引导乘客文明排队、安全有序上车。

邳州公交“内外兼修”擦亮文明窗口

客运站是城市文明的窗口之一。在日常工作中,宏通汽车客运站通过规范站场秩序、提升站内软硬件设施、提高站务人员文明素质,努力为旅客营造舒适、文明、安全、有序的乘车环境。

在宏通汽车客运站入口处,设有志愿服务岗,配备晕车药、雨伞、创可贴等物品,站内还设有爱心母婴候车室,候车大厅内安排专门的文明引导员,引导乘客有序购票乘车,着力为乘客打造温馨、舒适的乘车环境。

宏通汽车客运站副站长杜红艳表示:“我们始终以提升城市形象和群众满意度为目标,努力营造优质的服务环境和良好的社会氛围,不断完善文明服务制度,为乘客打造优质的乘车环境。”

融媒体记者:胡敏
摄影:杜洋
编辑:卜非凡
责编:郑惠珠

免责声明:本文法律责任由该作者承担,内容来自用户上传发布或新闻客户端自媒体,并不意味着赞同其观点或证实内容的真实性。本站仅提供信息存储空间服务,所有信息仅供参考,不做交易和服务的根据。如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作修改或删除处理,本站不承担任何法律责任。

联系本站请发邮件至:gxwvip@163.com